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      Garantieleistung


      Selbstverständlich übernehmen wir kostenfrei innerhalb der gültigen Garantiezeit die Abwicklung für Sie.

      Nachbau & Recycling Artikel:

      Auf alle Nachbau & Recycling Patronen erhalten Sie 3 Jahre Tonerexpert Garantie. Diese Garantie tritt bei einem Chipdefekt, bei ein Chipupdate & bei Inkompatibilität ein.

      Original Artikel:

      Original Patronen haben je nach Hersteller eine bestimmte Garantiedauer von 1-2 Jahren.
      Die Garantiebedingungen erfolgen nach dem jeweiligen Warenhersteller und ist in der beiliegenden Garantiekarte bzw. auf der Herstellerseite beschrieben.
      Die Länge der Garantiedauer entnehmen Sie bitte direkt beim Hersteller, dieser übernimmt die Reparatur bzw. den Austausch.

      Umtausch:

      Falls Sie ein falsches Artikel erhalten haben oder das Produkt aus einem bestimmten Grund umtauschen möchten können Sie diese für die schnelle Abwickelung telefonisch (01 402 46 08)
      per Mail (office@tonerexpert.at) oder im Live-Chat (www.tonerexpert.at) mitteilen. Sie haben bei Nachbau Artikel 2 Wochen Zeit die Ware an uns zu retournieren, Sie erhalten jedoch umgehend ein neuen Artikel.
      Bei Original Produkte bitten wir Sie die Ware zuerst an uns zu schicken, nach erhalt kümmern wir uns umgehend um das Problem.

      Rücknahmeservice: 

      Wir bitten Sie, etwaige Fragen vor dem Kauf zu klären um eine Rückgabe möglichst auszuschließen. Hierzu stehen Ihnen unsere Mitarbeiter online, telefonisch und vor Ort mit Rat und Tat zur Seite.

      Abwicklungsdauer:

      Wir bemühen uns so schnell wir möglich Ihre Anfrage zu bearbeiten, Erstattungen erfolgen innerhalb von 1-2 Werktagen nach erhalten der Ware.

      Sie können die defekte Ware direkt zu uns bringen oder uns zuschicken, oder verwenden Sie direkt unser Reklamationstool.
      Anschrift:
      Tonerexpert
      Lerchenfelderstraße 78-80
      1080 Wien
      Von Reklamationen bei Tinten und Toner, bitte einen Testausdruck beilegen.