Alternative Toner – Lieferung direkt „an den Drucker“ und Sammelrechnung am Monatsende

24.04.2019

Wir als Tonerexpert KG differenzieren uns durch individuelle Service- und Logistikleistungen für kleine oder größere KMUs über den Verkauf alternativer bzw. recycelter Toner und Tintenpatronen hinaus. Dies inkludiert für Kunden im Großraum Wien bei Bedarf auch einen persönlichen Service und „Troubleshooting“ vor Ort beim Kunden.

Eine private Schulorganisation in Wien dient hierfür als gutes Beispiel. Mehrere Schulen sowie Kindergarten und Hort sind an einem Standort untergebracht bzw. weitere an anderen Standorten. Diesem Kunden gewähren wir sehr gute Preise und führen zusätzlich sehr individuelle Service- und Logistikleistungen durch. Unser Ansprechpartner ist primär der EDV-Manager, von dem wir die Bestellungen via eMail erhalten. Die Bestellung enthält neben den üblichen Daten wie Artikelbezeichnung, Anzahl, etc. auch den Drucker und dessen Standort, z.B. Gymnasium Sekretariat.

Die Lieferung der bestellten – ggf. auch mit Stückzahl eins – alternativen Toner oder Tintenpatronen erfolgt meistens direkt an den Standort des Druckers, d.h. direkt zu den Druckernutzern. Bei Bedarf helfen wir bei bestehenden Fragen oder beim Einsetzen der alternativen Lasertoner, was vor allem bei seltenen Vorgängen wie z.B. beim Wechsel eines Resttonerbehälters von großem Nutzen für den Kunden sein kann. Der physische Lieferschein bleibt vor Ort, ein elektronischer Lieferschein wird dem EDV-Manager per eMail als Lieferbestätigung gesendet. Dies hilft dem EDV-Manager vor allem dann, wenn Kartuschen an der Eingangspforte abgegeben werden, um sicherzustellen, dass jeweils der korrekte Toner beim entsprechenden Drucker und dessen Nutzern ankommt.

Am Monatsende erstellen wir eine Sammelrechnung über alle in diesem Monat gelieferten Waren und senden diese via eMAil an den EDV-Manager. Die eMail erhält in cc auch die Buchhaltung des Schulträgers, womit die Freigabe der Rechnung unbürokratisch erfolgen kann. Um die entsprechende Verfügbarkeit der benötigten alternativen oder recycelten Toner sicherzustellen halten wir entsprechende Lagerbestände im Shop vor. Bei Bedarf können wir Ersatz-Kartuschen sehr schnell via Fahrradkurier zustellen. Bis dato funktioniert dies hervorragend. Eurer Tonerexpert.

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